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ESPERIENZA |
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La toelette "Donatina" è stato il punto di partenza.
Infatti è dal 1990 che professionalità e amore
per i cani viaggiano insieme consolidando uno stretto legame
di fiducia con i clienti umani e un solido feeling con i clienti
a quattro zampe.
Ma come spesso succede da cosa nasce cosa per cui era quasi
inevitabile (stando sempre nell'ambito del mondo animale) la
nascita del negozio specializzato negli articoli per animali.
Non è stato un inizio facile, quello che si presentava
era un mondo nuovo che, malgrado un oltre decennale esperienza
acquisita nel mondo canino, non era sufficiente per soddisfare
le esigenti richieste di una multiforme clientela fatta non
esclusivamente di proprietari di cani ma di proprietari di tanti
altri animali di affezione.
È nato così nel 2000 il negozio di articoli per
animali "Donatina Shop", un progetto nato per caso ma studiato
nella prospettiva di offrire con serietà la massima professionalità
e competenza nel settore.
Per ampliare determinate conoscenze nel campo non sono mancate
le visite alle diverse tipologie di manifestazione del pet:
mostre, fiere, stage, accompagnate da un perseverante aggiornamento
tramite libri, riviste specialistiche e quant'altro.
L'obiettivo prefissato è in parte raggiunto (in parte
perché in qualsiasi campo c'è sempre da scoprire
e imparare qualcosa), ed è quello di avere una vasta
e diversificata gamma di articoli destinata ai più o
meno, comuni animali da compagnia cercando di soddisfare al
meglio la più esigenti e particolari richieste del cliente.
Inoltre si è mirato a creare un rapporto venditore-cliente
basato non solo sull'atto freddo di una semplice vendita, ma
anche di una interazione atta a fornire in ogni occasione delucidazioni
e suggerimenti.
È in vista un nuovo progetto che sarà un modo
innovativo per soddisfare i vecchi clienti e per catturare l'attenzione
dei nuovi, ma di questo ne parleremo prossimamente. |
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